Acesso ao atendimento
Receba perguntas sobre horários, locais e serviços por voz.
Mais tempo para quem cuida.
A Tigy atende chamadas de voz, organiza agendamentos e encaminha cada solicitação à equipe certa, com o contexto necessário para seguir o atendimento.
Mais tempo para cuidar, menos espera
Capacidade da equipe
Organize chamadas repetitivas e entregue solicitações com contexto.
Caminhos seguros
Defina o que o agente pode responder e quando a equipe precisa assumir.
Para diferentes pontos de atendimento
Organize a agenda e deixe a equipe mais perto do cuidado.
Agendamentos e lembretes
Marque, confirme e altere horários sem sobrecarregar a recepção.
Faturamento e pagamentos
Responda a dúvidas administrativas e encaminhe questões de cobrança.
Cadastro e confirmação
Organize informações de cadastro antes da consulta.
Dúvidas de pacientes
Informe horários, locais, serviços e canais de atendimento.
Atendimento fora do horário
Receba pedidos quando a equipe não está disponível e registre o próximo passo.
Retorno da equipe
Colete o motivo do contato e encaminhe solicitações de retorno.
Informações da unidade
Oriente sobre endereço, acesso e serviços de cada local.
Encaminhamento humano
Transfira solicitações que precisam de atenção profissional.
Atendimento em saúde
Agendamento
Feito para o primeiro contato em saúde
Atendimento pensado para a rotina de saúde
Conheça a plataformaConecte os sistemas existentes
Configure ferramentas e APIs autorizadas pela sua organização.
Configure voz e instruções
Ajuste a voz e as orientações do agente para cada etapa do contato.
Defina o escopo do agente
Determine quais informações, respostas e ações estão disponíveis no atendimento.
Encaminhe casos à equipe
Direcione solicitações que precisam de atenção especializada à equipe responsável.
Adapte fluxos à operação
Organize perguntas e próximos passos conforme os processos definidos pela operação.
Organize retornos fora do horário
Registre solicitações quando a equipe não estiver disponível e prepare o próximo passo.
Uma boa conversa muda o próximo passo.
Perguntas frequentes
O agente pode dar orientações médicas?
Esta página trata de fluxos administrativos. Orientações clínicas exigem avaliação e acordos específicos.
Como encaminhar casos urgentes?
Defina regras de transferência para a equipe responsável antes de publicar o agente.
Podemos tratar dados sensíveis?
O uso de dados regulados depende das salvaguardas e dos termos acordados com o Tigy AI.