Documentação / Conectar à telefonia
Conectar à telefonia
Conecte uma conta Twilio e direcione chamadas telefônicas ao seu agente.
Siga estas etapas para conectar um número Twilio ao seu agente.
Etapa 1: Criar uma conta e comprar um número
Crie uma conta no Twilio e compre um número de telefone em Phone Numbers > Buy a number.
Etapa 2: Copiar suas credenciais
No painel do Twilio, copie o Account SID e o Auth Token. Mantenha o token em segredo.
Etapa 3: Adicionar a configuração
no Tigy AI, abra Telefonia e clique em Adicionar configuração. Selecione Twilio, informe o Account SID e o Auth Token e salve a configuração.
Etapa 4: Adicionar o número e selecionar o agente
Adicione à configuração o número que você comprou no Twilio. Depois, selecione o agente que deve atender as chamadas recebidas e mantenha o número ativo.
Etapa 5: Testar
Ligue para o número conectado e confira se o agente selecionado atende.
Nota
Em uma conta de teste do Twilio, uma mensagem padrão pode tocar antes da conexão. Siga a instrução de áudio para continuar até o agente.