Documentação / Seu primeiro agente em 5 minutos
Seu primeiro agente em 5 minutos
Crie um agente de voz e teste uma conversa pelo navegador, sem configurar telefonia.
Este é o caminho mais rápido para criar e testar um agente de voz. Você vai definir o que ele deve fazer, escrever as instruções em texto e conversar com ele pelo navegador.
Nota
Acesse Tigy AI e entre no seu workspace.
Etapa 1: Criar um agente
No painel, crie um agente e descreva o que ele deve fazer. Por exemplo: "Responda às dúvidas dos clientes sobre pedidos e encaminhe solicitações que você não conseguir resolver."
Etapa 2: Escrever as instruções do agente
Escreva em texto como o agente deve se apresentar, que informações deve pedir e como deve responder. Você pode ajustar essas instruções sempre que quiser; o agente usa o prompt para conduzir a conversa.
Etapa 3: Testar o agente
No editor, clique no botão Test Agent para iniciar uma conversa pelo navegador. Fale com o agente e observe a transcrição para conferir se as instruções estão funcionando.
Experimente fazer uma pergunta comum e outra inesperada. Se a resposta não estiver como você esperava, torne as instruções mais claras e teste novamente.
Etapa 4: Ajustar as instruções
Edite o prompt para mudar o tom, incluir informações importantes ou explicar como o agente deve lidar com situações específicas. Salve as alterações e teste outra vez.
Próximos passos
- Receba chamadas telefônicas: conecte um provedor de telefonia.
- Conecte seus sistemas e documentos: confira Ferramentas e Base de conhecimento.
- Envie os dados das conversas para seu sistema: configure webhooks.