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Documentação / SIP

SIP

Receba chamadas por meio da URI SIP atribuída ao seu agente.

Cada agente pode ter seu próprio endpoint SIP para receber chamadas. Use esta opção quando seu sistema telefônico ou serviço compatível com SIP deve rotear chamadas diretamente para um agente específico do Tigy AI.

Configurar SIP para um agente

  1. Abra o agente no painel do Tigy AI.
  2. Abra as configurações de telefonia dele.
  3. Na seção SIP, provisione um endpoint caso o agente ainda não tenha um.
  4. Copie a URI SIP completa exibida no painel, incluindo o domínio.
  5. Configure seu sistema SIP para rotear as chamadas para essa URI.

A URI SIP é específica do agente, então cada chamada recebida é roteada diretamente para o agente correspondente. Ela é um destino SIP, não um número de telefone.

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  • Configurar SIP para um agente